身同感受: 觀察 – Unleash

身同感受: 觀察

設身處地代入用户的體驗,以挑戰自己的假設以及了解用户所遇到的問題, 獲得洞見。在體驗中寫下筆記、拍下影片和拍照。請按工具卡了解更多。

 

鏡頭下的眾生相

觀察和記錄人們的交流。

親歷其境

將自己置身於用戶的生活與社羣之中。

觀察入微

觀察用戶如何與產品或服務互動。

影子追踪

從旁觀察用戶,並讓他們解釋行為背後的原因。