界定: 找出新意思 – Unleash

界定: 找出新意思

把已學到的知識,記錄下來。

 

持份者圖

列出相關持份者及相互關係。他們如何溝通?誰最重要?

可以怎樣…?

重新介定問題,激發意念。

虛擬人物

綜合目標用戶的共通特徵,以便整合和分享你對他們的理解。

用戶體驗路線圖

建立路線圖,標示用戶如何體驗關鍵情況。