設計思維 101 工作坊 – Unleash

設計思維 101 工作坊

2018年 11月 3日

設計思維只適合從事創意行業的人?這或許是一個常見謬誤。由香港設計中心舉辦的設計思維101工作坊於十一月三日舉行,邀請各行各業人士一嚐「設計思維」。

101_Workshop1

工作坊由 DTIA的資深業界人士以實用例子,分享設計思維如何創造商業、社會及個人價值。創辦人黃思遠表示:「設計思維是一個以客戶為中心的問題解決框架。」他解釋,設計思維始於同理心,「我們需要在找到解決方案之前找出真正的問題,而這個過程需要對客戶有同理心。」

他指出,設計思維的過程涉及擴闊和收窄可能性。「當我們知道用戶的各種見解、定義真正的問題,和在我們集中製造並測試樣板前想出多個解決方案,最終能得出最後方案。這過程不是一次性,而是重複性的,我們有可能要不斷回到上一個步驟。」

DTIA的導師May May Wong與黃思遠先生在工作坊以漏斗方式介紹「五個為什麼」,以探究客戶或用戶的內心想法。May May還表示:「這需要同時聆聽和提問。如果你真的關心你的客戶,便能夠提出正確的問題。」

在工作坊的尾聲,黃思遠先生分享了7個在商界成功應用設計思維的要訣作總結。設計思維本質上能改變人的思維和行為。